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Términos y condiciones
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio viavisas.usvisahunter.com y la contratación de los servicios de VIA Visa & Immigration (“VIA”, “nosotros”). Al usar el sitio o contratar un servicio, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
VIA Visa & Immigration es la marca comercial de Amir José Bayter González (NIT 1234097750-2), con domicilio en Barranquilla, Colombia. Es una agencia privada de asesoría y acompañamiento en trámites de visa de los Estados Unidos. No somos una entidad gubernamental ni estamos afiliados al Departamento de Estado, a la Embajada o a los consulados de los Estados Unidos. No somos abogados de inmigración y no prestamos asesoría legal.
2. Nuestros servicios
- Orientación inicial sobre el tipo de visa y el proceso.
- Apoyo para diligenciar o revisar el formulario DS-160.
- Monitoreo de disponibilidad y gestión del adelanto de citas.
- Preparación para la entrevista consular.
El alcance, el precio y las condiciones de cada servicio se acuerdan contigo antes de empezar, por escrito o por mensaje.
3. Lo que no podemos garantizar
- La aprobación de la visa. La decisión corresponde exclusivamente al oficial consular.
- Una fecha de cita específica. La disponibilidad depende del sistema oficial y de las cancelaciones o reprogramaciones de otras personas. Monitoreamos y gestionamos, pero nadie puede “sacar” una cita a voluntad.
- Los tiempos de respuesta de las autoridades, ni los cambios en sus reglas, tarifas o sistemas.
4. Tarifas oficiales y nuestros honorarios
Las tarifas consulares, como el pago de la solicitud de visa o programas de citas aceleradas, son del gobierno de los Estados Unidos, se pagan directamente a él y no forman parte de nuestros honorarios. Nuestros honorarios corresponden únicamente al servicio de acompañamiento acordado.
5. Pagos y reembolsos
Los precios, medios de pago y condiciones de reembolso de cada servicio se informan antes de contratarlo. Salvo que se acuerde algo distinto, los honorarios de un servicio ya prestado no son reembolsables. Las tarifas pagadas al gobierno de los Estados Unidos no son reembolsables por nosotros.
6. Tus responsabilidades
- Entregar información verdadera, completa y actualizada. La información del DS-160 es tuya y eres responsable de su veracidad.
- Revisar y confirmar los datos antes de que se envíe cualquier formulario.
- Asistir puntualmente a tus citas con la documentación requerida.
- Avisarnos de cualquier cambio en tu situación o en tu cita.
7. Autorización para gestionar tu cuenta de citas
Si contratas el monitoreo o adelanto de citas, nos autorizas a acceder a tu cuenta en el sistema oficial de citas con las credenciales que nos entregues, solo para consultar disponibilidad y reprogramar tu cita según lo acordado. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento cambiando tu contraseña y avisándonos.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, VIA no responde por decisiones consulares, negaciones de visa, cancelaciones o cambios hechos por las autoridades, fallas de los sistemas oficiales ni por información incorrecta que nos hayas entregado. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti se limita al valor de los honorarios pagados por el servicio de que se trate.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio y de nuestras redes (textos, imágenes, logotipo y diseño) pertenece a VIA o se usa con autorización. No puede copiarse ni reutilizarse sin nuestro permiso.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a viavisas@usvisahunter.com, por WhatsApp al +57 321 545 5895 o a @via.visas en Instagram.