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Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

En VIA Visa & Immigration (“VIA”, “nosotros”), marca comercial de Amir José Bayter González, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a este sitio web (viavisas.usvisahunter.com), a nuestras cuentas en Instagram, Facebook y WhatsApp, a los formularios y anuncios que publicamos en plataformas de Meta y a los servicios que te prestamos.

Tratamos tus datos conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos, así como las leyes aplicables en el país donde residas.

1. Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, usuario de redes sociales y ciudad o país.
• Datos para tu trámite de visa: la información que nos compartes para orientarte, llenar o revisar tu formulario DS-160 y gestionar tu cita. Por ejemplo, datos de pasaporte, fecha de nacimiento, historial de viajes, información laboral, educativa y familiar, y la fecha y el consulado de tu cita.
• Acceso a tu cuenta de citas: si contratas el monitoreo o adelanto de citas y nos autorizas expresamente, los datos de acceso a tu cuenta en el sistema oficial de citas. Los usamos únicamente para consultar disponibilidad y gestionar tu cita.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
• Datos de formularios de Meta: la información que envías voluntariamente a través de formularios de anuncios en Facebook o Instagram.

Algunos de estos datos pueden ser sensibles. No estás obligado a entregarlos, pero sin ellos quizá no podamos prestarte el servicio. Los datos sensibles solo los tratamos con tu autorización expresa y para la finalidad del trámite.

2. Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y solicitudes, y contactarte por WhatsApp, Instagram, teléfono o correo.
• Prestar nuestros servicios: orientación, diligenciamiento o revisión del DS-160, monitoreo y adelanto de citas y preparación para la entrevista.
• Avisarte sobre fechas disponibles y el estado de tu proceso.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviarte información sobre nuestros servicios y novedades del proceso de visa, si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Medir y mejorar nuestro sitio y nuestros anuncios, incluidas las herramientas de medición de Meta.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Sistemas oficiales del gobierno de los Estados Unidos (formulario DS-160 y sistema de citas), cuando realizamos una gestión por encargo tuyo.
• Proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento web, mensajería (WhatsApp e Instagram de Meta Platforms), herramientas de pago y de comunicación. Tratan los datos solo según nuestras instrucciones.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

4. Transferencia internacional

Por la naturaleza del servicio, algunos datos se transmiten o almacenan fuera de tu país: en los sistemas del gobierno de los Estados Unidos y en servidores de nuestros proveedores tecnológicos. Al autorizarnos el tratamiento, aceptas estas transferencias, que se realizan con medidas razonables de seguridad.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación de servicio y el tiempo adicional necesario para atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales, contables o tributarias. Los datos de acceso a tu cuenta de citas se eliminan de nuestros registros al terminar el servicio o cuando lo solicites.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos a viavisas@usvisahunter.com o por WhatsApp al +57 321 545 5895 con tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Responderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables según la ley. Para eliminar tus datos, consulta también las instrucciones de eliminación de datos.

7. Cookies y herramientas de medición

Este sitio puede usar cookies propias y de terceros, como el píxel de Meta, para recordar tus preferencias, medir visitas y mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y gestionar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta de Meta. Bloquearlas no impide usar el sitio.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Cuando el trámite incluye a menores de edad, tratamos sus datos únicamente con la autorización de su padre, madre o representante legal y en su interés superior.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.